UN PROJET ? |
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06 60 16 42 79 |
CATALOGUE |
13
domaines de formation. |
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Public |
Tout personnel en contact avec les personnes âgées et les personnes dépendantes. |
Objectif
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Assimiler les procédures d'accueil, établir les premiers contacts, analyser les premières réactions, réaliser les premières démarches. |
Pré requis |
Aucun pré-requis particulier n'est attendu pour participer à ce module. |
Durée
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14 heures |
Intra
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Oui |
Inter
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Non |
Prix |
Nous contacter.
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Délai d'accès |
La veille de la date de démarrage de la formation (pour pouvoir vérifier la faisabilité),
de plus la date de démarrage est stipulée sur le devis ou sur la convention de formation (après acceptation du devis). |
Accessibilité aux locaux |
HIITT assure une accessibilité physique
à ses locaux, ces derniers étant dotés
d'un plan incliné de portes double
battant. Mais aussi grâce au choix de la
numérisation, une accessibilité aux
documents supports papier et vidéo (si
ils sont prévus) sur les plateformes
utilisables par les participants. |
Modalités d'accès |
L'accès à notre action de formation
n'est pas soumise
au
passage de tests, ou d'entretien
préalable. Un dossier d’inscription
doit être renseigné. L'ensemble des
documents administratifs vous est
ensuite transmis par courrier postal.
L'inscription est réputée effective
après retour par vos soins de la
convention de formation signée. |
Modalités
d'évaluation |
HIITT propose communément deux types
d'évaluations visant à vérifier la
captation des connaissances tout au long
de l'activité de formation. En effet des
évaluations formatives, même si dans
certains cas elles restent orales, sont
effectuées dans le but de vérifier
individuellement la captation des
savoirs. En fin de formation une
évaluation formative est effectuée de
manière à vérifier si les objectifs, en
termes de transmission des savoirs, sont
atteints. Les participants sont aussi
sondés sur la satisfaction ressentie à
chaud au travers de 10 questions.
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Méthodes mobilisées |
HIITT propose communément une
méthodologie de formation alternant
exposé théorique et exercices
d'application, ou jeux de rôles, ou
dispositifs permettant d'expérimenter
les apports théoriques. |
Merci de nous contacter pour plus
d'informations sur le tarif.
Il est important de nous contacter amont, pour nous permettre de favoriser l'accueil de personnes en situation de handicap, et garantir la disponibilité d'une logistique adaptée.
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Doc:
20220513_Qual_Mod_Form_V01. |
L'importance du premier accueil | La difficulté de la décision de placement en institution.
L'influance de l’accueil du résident et de sa famille sur la suite du séjour.
Réflexion sur l'état actuel de l'accueil dans l'établissement.
| La dynamique des relations, la dynamique des signes, la dynamique partenariale. | Dynamique des relations : analyser et comprendre son attitude et celle de son interlocuteur face à une situation.
Dynamique des signes : analyser et caractériser les signes émis par soi, par l’organisme, par la personne.
Dynamique partenariale : situer ses interlocuteurs, comprendre leurs réactions positives et négatives, leurs interactions.
| Les réticences et les motivations du futur résident et de sa famille | La vie du résident avant son entrée en institution.
La qualité de ses relations avec ses proches.
L'attitude face à la maladie, à la mort.
L'aptitude à la vie en collectivité.
| Les attentes de la famille | La prise en charge sanitaire.
Les aspects économiques.
L'hôtellerie et le confort.
L'accompagnement du résident.
| L’analyse de l’état actuel de l’accueil | Le protocole.
Les relations téléphoniques.
Les attitudes du personnel.
Les informations délivrées.
La durée de l’accueil.
| La définition d’objectifs d’amélioration | Les mesures à prendre.
| Prendre les mesures d’organisation | Améliorer le protocole.
Travailler les attitudes de chacun.
Mieux informer.
Travailler en équipe.
Savoir répondre au téléphone.
| Rassurer le futur résident | La réponse aux réticences décelées.
La mise en avant des avantages d'un séjour en institution.
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